Sau khi chuyển khoản đặt cọc, Khách hàng vui lòng gửi bill chuyển khoản kèm theo ảnh chụp Hộ chiếu + Visa (chứng minh quyền di chuyển hợp pháp trên lãnh thổ các quốc gia Schengen trong toàn bộ thời gian của hành trình mà COvivu phục vụ) của toàn bộ các Thành viên trong Đoàn để COvivu có thể chính thức xác nhận booking.
Trong trường hợp đến ngày khởi hành mà Khách hàng vẫn không cung cấp đủ giấy tờ kể trên, COvivu có quyền từ chối phục vụ Khách hàng, đơn phương hủy Booking mà không cần hoàn lại bất kì chi phí nào cho Khách hàng.